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VoiceBots

O Assistente de Voz do seu Contact Center

Converta a pressão sobre o seu Contact Center em valor acrescentado com um assistente proativo que automatiza o canal de voz do seu atendimento. Comece já a atuar nos sobre as dores do seu Contact Center e a transformar eficiência em ROI!

VoiceBots | O Assistente de Voz do seu Contact Center | GoContact
VoiceBots | Potencie a Eficiência, ROI e CSAT | GoContact

VoiceBots

Potencie a Eficiência, ROI e CSAT

Potencie o NPS do seu atendimento ao cliente, enquanto reduz tempos de chamada com taxas de sucesso e de deteção acertada que rondam os 90% para o nosso Bot de Voz.
  • Identifique motivos de chamada;
  • Encaminhe as chamadas para as filas ou para os agentes certos;
  • Elimine o timeout de processos que podem ser automatizados;
  • Automatize a recolha de dados dos clientes antes da chamada ser entregue a um agente.
VoiceBots | Potencie a Eficiência, ROI e CSAT | GoContact

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Potencie a Eficiência, ROI e CSAT

Potencie o NPS do seu atendimento ao cliente, enquanto reduz tempos de chamada com taxas de sucesso e de deteção acertada que rondam os 90% para o nosso Bot de Voz.
  • Identifique motivos de chamada;
  • Encaminhe as chamadas para as filas ou para os agentes certos;
  • Elimine o timeout de processos que podem ser automatizados;
  • Automatize a recolha de dados dos clientes antes da chamada ser entregue a um agente.

VoiceBots

Tecnologia para Automatizar o seu Atendimento

GoContact.ai é uma plataforma low code para automatização do atendimento ao cliente. Foi desenvolvida em parceria com a Google Cloud de quem somos parceiros para a inovação e a transformação digital, nas áreas de IVR de Linguagem Natural, Machine Learning, Reconhecimento de Voz e Text to Speech. Automatize o atendimento no seu canal de voz e acrescente também capacidades de automatização nos canais de chat e email, aumentando a eficiência e a eficácia em diversos pontos críticos do seu Contact Center.

Voicebots | Tecnologia para Automatizar o seu Atendimento | GoContact

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Tecnologia para Automatizar o seu Atendimento

GoContact.ai é uma plataforma low code para automatização do atendimento ao cliente. Foi desenvolvida em parceria com a Google Cloud de quem somos parceiros para a inovação e a transformação digital, nas áreas de IVR de Linguagem Natural, Machine Learning, Reconhecimento de Voz e Text to Speech. Automatize o atendimento no seu canal de voz e acrescente também capacidades de automatização nos canais de chat e email, aumentando a eficiência e a eficácia em diversos pontos críticos do seu Contact Center.

Voicebots | Tecnologia para Automatizar o seu Atendimento | GoContact
Voicebots | Uma Plataforma Intuitiva de Configuração | GoContact

VoiceBots

Uma Plataforma Intuitiva de Configuração

A nossa plataforma foi desenvolvida para que a sua configuração seja intuitiva, e garantir as necessidades das operações no Atendimento ao Cliente. Utilize os motivos de chamada e as métricas de atendimento para melhorar a experiência de atendimento dos seus clientes, a través da configuração de Workflows de chamadas e Voicebots.
Voicebots | Uma Plataforma Intuitiva de Configuração | GoContact

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Uma Plataforma Intuitiva de Configuração

A nossa plataforma foi desenvolvida para que a sua configuração seja intuitiva, e garantir as necessidades das operações no Atendimento ao Cliente. Utilize os motivos de chamada e as métricas de atendimento para melhorar a experiência de atendimento dos seus clientes, a través da configuração de Workflows de chamadas e Voicebots.

o que os nossos

Clientes dizem

VoiceBots

Escalar as Interações com Automatização

Com o GoContact.ai poderá interagir com os seus clientes com Bots de linguagem natural e Automação, gerir picos no volume de chamadas, garantir que não perde negócio e aumentar o volume da sua operação. Os clientes podem resolver as suas questões ou pedidos mais comuns conversando com o Bot, melhorando a qualidade do atendimento e deixando as situações mais complexas para os agentes.

VoiceBots | Escalar as Interações com Automatização | GoContact

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Escalar as Interações com Automatização

Com o GoContact.ai poderá interagir com os seus clientes com Bots de linguagem natural e Automação, gerir picos no volume de chamadas, garantir que não perde negócio e aumentar o volume da sua operação. Os clientes podem resolver as suas questões ou pedidos mais comuns conversando com o Bot, melhorando a qualidade do atendimento e deixando as situações mais complexas para os agentes.
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Os nossos clientes

AUTOMATIZARAM

os seus canais de voz, chat e email com os nossos bots.
Integra com a sua Tecnologia de Contact Center | GoContact

Integra com a sua Tecnologia
de Contact Center

Com o GoContact.ai não necessita de substituir a sua tecnologia de Contact Center atual. A nossa solução de automação foi desenvolvida para funcionar de forma independente e para integrar com as principais plataformas de Atendimento ao Cliente: Avaya, Collab, Five9, Genesys, inConcert, Talkdesk, entre outras.
Integra com a sua Tecnologia de Contact Center | GoContact

A Conversa mais Natural

Acreditamos que o sucesso dos nossos clientes se faz com consultoria e acompanhamento diário.
Agende a sua demo personalizada.

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